Chính sách bảo hành

ĐĂNG KÝ VÀ TRA CỨU THÔNG TIN BẢO HÀNH TẠI ĐÂY:

1. Thời hạn bảo hành:

- Mỗi cây vợt Hikari Vsports được bảo hành 01 tháng (30 ngày) kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc ngày giao hàng xác nhận).

2. Phạm vi bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:

- Gãy nứt khung vợt trong điều kiện sử dụng thông thường.

- Bong tróc lớp sơn do lỗi quy trình sơn phủ.

- Mối nối giữa tay cầm và thân vợt bị lỏng, rời do lỗi lắp ráp.

3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

- Gãy vợt do va chạm mạnh (rơi rớt, đập vợt, va vào sàn/tường hoặc vật cứng).

- Vợt bị biến dạng do nhiệt độ cao hoặc bảo quản không đúng cách (phơi nắng, để trong cốp xe lâu ngày, v.v.).

- Vợt bị thay đổi kết cấu ban đầu (khoan đục, sơn lại, thay cán không đúng kỹ thuật).

- Mất tem bảo hành, tem thương hiệu, mã số sản phẩm.

- Không có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác minh hợp lệ.

4. Hình thức bảo hành:

- Đổi mới sản phẩm tương đương nếu sản phẩm lỗi đúng phạm vi bảo hành.

- Không hoàn tiền mặt hoặc đổi sản phẩm khác không cùng loại.

- Trong trường hợp hết hàng, Hikari Vsports sẽ thông báo thời gian xử lý hoặc phương án thay thế tương ứng.

5. Quy trình bảo hành:

Khách hàng liên hệ trực tiếp đại lý nơi mua hàng hoặc bộ phận CSKH của Hikari Vsports qua:

-Fanpage: https://www.facebook.com/hikarivsports/

- Hotline/Zalo: 0933 688 169

- Thông tin cần cung cấp: hình ảnh sản phẩm, mã số vợt, hóa đơn mua hàng và mô tả tình trạng lỗi.

6. Lưu ý quan trọng:

- Hikari Vsports chỉ tiếp nhận bảo hành sản phẩm chính hãng được phân phối qua hệ thống đại lý/CTV được ủy quyền.

- Chính sách bảo hành có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế kinh doanh và sẽ được công bố công khai.